我院于2019年11月21日16：00在北一教學樓104會議室開展了西安科技大學高新學院第四次院長接待日會議。參與本次會議的領導老師有：西安科技大學高新學院副院長董世平、城市建設學院副院長兼基建辦公室主任胡殿松、學生處副處長胡純、學生處副處長兼團委書記滕嬋娟、后勤保障處處長助理王艷、信息與科技工程學院學工副院長李鵬、城市建設學院學工副院長師亞平、新傳媒與藝術學院學工副院長張文偉、經濟與管理學院學工辦主任石瑞、國際教育與人文學院學工辦主任趙雨、學生處李樂文老師、網絡中心尹智老師。

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(圖注：圖為參與本次活動的領導和學生代表。)?

本次會議由各位學生代表提出問題，我校相關部門人員針對問題提出整改計劃或解決方案。本次會議所提出的問題與解決方案整理如下：首先，學生代表提出宿舍網絡信號太差，無法正常使用網絡，影響同學的學習與生活。部分學生存在電卡無法進行網上充值，或充值成功也無法使用的問題。于此，網絡中心的老師表示：基站建設屬于通訊公司選址，學校無法直接干涉，學校正嘗試與通訊公司溝通，預計明年將會得到改善，網絡中心的老師建議同學們可以選擇使用校園網并承諾在近兩個月內會將全部校園網WiFi接通。宿舍有上網問題可咨詢網絡中心。而網上充值平臺現仍處于測試階段，有問題可優(yōu)先反應至充卡處，如充卡處無法解決可向網絡中心咨詢相關解決方案。

其次，學生代表提出碗筷收納區(qū)出現碗筷亂擺亂放，無人管理；保潔人員在崗時，有時不主動收納學生的碗筷，讓學生自行收拾；部分餐口的食物中出現食物變質、筷子變色發(fā)霉以及南區(qū)美食街衛(wèi)生差等一系列問題。后勤保障處王老師提出解決方案：后勤保障處承諾將會加派餐具回收處的工作人員。終南餐廳因面積有限，食品藥品監(jiān)督局領導表示增加回收餐盤點會滋生細菌，故暫時無法增加新的回收點，望同學們理解。如后續(xù)確實需要會向食品藥品監(jiān)督局提交增設回收餐盤點申請。后勤保障處將派專人不定時抽查各餐口的衛(wèi)生情況。目前已建立嚴格的獎懲制度并對同學們現場提出存在違規(guī)行為的部分餐口進行罰款處理；筷子更新的頻率將由三天一次調至兩天一次。由于美食街食品、環(huán)境衛(wèi)生條件差且不屬于學校管轄范圍內（屬于黃良管轄），后勤保障處呼吁大家盡量避免在美食街進食，如有衛(wèi)生問題也可以先向后勤餐飲中心反饋。

關于學生公寓內存在的問題，學生代表提出以下幾點：北八浴室存在木質儲物柜極易發(fā)霉、浴室不通風，造成空氣質量較差的問題。北八宿舍樓每層設有的電熱水器，只有6層的電熱水器正常使用，學生打水不便。北區(qū)宿舍供暖管道有水聲，影響學生晚上休息。宿舍和教室暖氣供暖不足，夜間較冷，建議延長供暖時間，夜里不停暖。宿舍樓公共衛(wèi)生間存在較多問題，水壓太小，造成蹲便器沖洗不干凈，部分衛(wèi)生間由于堵塞、未及時維修等原因導致公共衛(wèi)生間可用便池減少，公共衛(wèi)生間衛(wèi)生有待提高。同時，宿舍釘釘打卡排隊冗長，浪費時間、板凳占位甚至會引起糾紛問題。對此，后勤保障處、后勤基建處及學生處老師針對相關問題表示：下周北八浴室將重新進行停業(yè)裝修。由于宿舍樓電壓負載有上限，不能同時啟動多個熱水器，否則容易導致整棟樓跳閘斷電，出現安全隱患。后勤基建處將安排電工檢查電路并計劃更改電路或更改電熱水器擺放位置。因北八教學樓為新樓供暖，不是人工開泵，開泵供暖時管道內存在的空氣較多，后勤基建處將會督促手動排出空氣解決管道水聲問題。而學校供暖系統(tǒng)整體較為老舊，后勤基建處已經在構建南區(qū)新供暖管道藍圖，即日起將安排工人對各個宿舍、教室進行逐個排查并修復，積極呼吁同學們有問題及時上報。由于公共衛(wèi)生間內設施使用時間過長，后勤基建處將派遣專人進入學生生活區(qū)域實地考察問題所在，進行修整。學生處針對公共衛(wèi)生間衛(wèi)生較差的情況，將安排專人針對該區(qū)域進行檢查，并合理增加保潔人員清掃次數。

關于釘釘打卡的相關問題，輔導員進行過實地考察，認為打卡時間充足（最多25分鐘）；提醒每人打卡一次即可，呼吁學生合理安排打卡時間，不要擁擠在某個時間段進行打卡，避免出現不必要的糾紛。最后，關于學生在校遇到問題和困難無處投訴、沒有反應渠道的問題，董院長承諾將于11月27日之前公布相關部門通訊錄，為同學們在遇到問題時能夠迅速找到相關部門負責人以最快的速度解決問題。

會議最后，董世平老師對本次會議作出總結，對于學院部分環(huán)境設施和學生的期望值有較大差異，院方會盡快核實并且給予學生一個滿意的答復，以及如何進行投訴的問題，院方也會盡快將投訴平臺重新使用，希望學生有問題及時向院方反饋，以便于院方及時解決問題。

(圖注：圖為本次活動中，同學代表提出問題。)

本次會議針對我院學生提出的各方面建議一一進行了積極采納，一定程度上使得我院學生的校園生活水平得到了實質性的提高。關于學生代表提出的建議，我院相關部門積極尋找解決方案，為廣大高新學子提供更優(yōu)質的學習生活環(huán)境。相信廣大高新學子的未來，在學院的積極支持下，從生活到學習都能蒸蒸日上。我的大學，更高新！