作為連接校園與學生的“紐扣”，宿舍管理員的作用不言而喻，工作上她們需具備一定處理宿舍突發(fā)情況的基本技能，生活上需要多關注學生宿舍問題與需求，幫助學校深入了解學生的方方面面，便于更好的管理學生，服務學生。

我校學生處于2019年4月19日10時在東教苑104教室組織了本學期首次宿舍管理員業(yè)務素質測評。本次考測評采取筆試方式，本次考核主要圍繞以下三個方面進行：

一、考察宿舍管理員對宿舍相關管理制度的熟知度（包括宿舍管理員每日的工作時間規(guī)定與交接班時間以及日常的工作職責；宿舍管理員考核細則；宿舍管理員工作職責）。無規(guī)矩不成方圓，校有校規(guī)，班有班規(guī)，宿舍自然而然也有宿舍的制度。此項考察內容是宿舍管理員工作的基本組成部分，也是要求宿舍管理員必須掌握與運用的一部分。對于宿舍相關管理制度的熟知程度考察了宿舍管理員日常最基本的工作狀態(tài)與應有的工作態(tài)度，是對宿舍管理員面對學生出現(xiàn)違規(guī)問題時處理問題參考的依據(jù)和標準。

二、考察宿舍管理員面對宿舍突發(fā)情況與意外事故的處理能力（例如公寓內打架，疾病，財務丟失，陌生人進出公寓的問題）。此項為考察宿舍管理員對于宿舍相關制度的拓展以及自身應急能力。宿舍作為學生的日常生活場所，出現(xiàn)的問題多種多樣，因此，這就要求宿舍管理員要具備一定的心理素質和臨時處理突發(fā)狀況的能力，在出現(xiàn)此類問題不慌亂并且能更好的處理與解決。

三、考察宿舍管理員對自己工作的熟知度以及處理學生的日常宿舍生活問題的能力。首先宿舍管理員應該熟知自己的管理區(qū)域與范圍（如自己所負責的樓層起止房間號及數(shù)量，其中四人間與六人間的數(shù)量分別為多少，實際住人多少間，空余多少間；所負責樓層學生總共多少人，有多少人是畢業(yè)生），其次，是面對學生日常生活問題以及需求的解決與處理，學生的日常生活問題瑣碎繁雜，這就要求宿舍管理員要有一定的耐心，處理問題時不急躁，不焦躁。

本次的宿舍管理員考試不僅有助于宿舍管理員提高自身的管理知識與能力，同時也是對宿舍管理員日常工作的一個階段性的考驗，也是對她們日常工作的肯定，也有助于管理員發(fā)現(xiàn)自己在日常工作中的不足與漏洞，以便管理員在日后的工作中能夠及時的完善自我。

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